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快递实名制到底好不好 市民、快递员感觉好为难

快递实名制到底好不好 市民、快递员感觉好为难

为了维护公共安全,从11月1日起快递开始实行实名制。邮寄快递需要快递实名制、开箱验视和过机安检这三项检查,多家快递公司客服称已将规定下发到网点。如今新规已经实施一个月,快递企业落实情况如何,消费者是否认可?根据多名记者走访发现,个别快递公司没能严格按..

为了维护公共安全,从11月1日起快递开始实行实名制。邮寄快递需要快递实名制、开箱验视和过机安检这三项检查,多家快递公司客服称已将规定下发到网点。如今新规已经实施一个月,快递企业落实情况如何,消费者是否认可?

根据多名记者走访发现,个别快递公司没能严格按照实名制规定进行登记核实,对于实名制的实施,一些市民担心个人信息被泄露。

寄件人“樱桃小丸子”仍有效发送快递

在快递实名制实施首日,北京晨报记者曾使用“樱桃小丸子”、“梅长苏”等名字在几个快递点成功寄出快递,且未被索要身份证。昨天,记者再次使用“樱桃小丸子”一名在京东、中通、韵达等三家快递检测是否能够寄出。

中通快递很快到达约定地点,快递员将快递单递给记者填写,称只需写清邮寄地址和收货人姓名、电话,其他选项皆可不填。记者将寄件人写上“樱桃小丸子”,并留下一个10位数的手机号。快递员匆匆看过后只说了句“这名字还挺逗”,未向记者索要证件核查,也未对寄件人姓名提出异议。随后记者也用此名在另两家快递公司成功寄出了包裹。

此外,记者发现,很多公司的收发快递工作都由前台完成,职员只需将包裹封好放在前台,快递员到公司直接取走,双方从未谋面,自然也没有核查步骤。一在公司负责此工作的职员表示,同事拿来的快递都已粘好,统一放在她的办公室,她也不知道里面装的什么,甚至不知道寄件人是谁,“快递员也从来没说要检查证件”。

西安部分快递仍不验身份证

西安某记者拿着一袋狗粮分别来到了西安南郊几位快递员跟前进行邮寄。一个自称是天天快递的快递员只是简单询问了一下寄送物品的种类,用手掂了掂重量。询问了寄送目的地,就订了价格让记者填写快递单。

天天快递快递员:“大概有多重啊?”

记者:“你看着掂掂,我不知道。是狗粮。”

天天快递快递员:“寄到哪里?”

记者:“寄到长安区。”

天天快递快递员:“长安区,那你给10块钱。”

当记者询问现在寄送快递是不是必须要登记身份证,没带身份证能不能邮寄时,这位快递师傅给出了这样的回答。

天天快递快递员:“我给你说,你随便(写),反正填够那些数字,它现在有人专门要那个呢,它这是做样子,你也没办法。”

随后,在一个车身写着中通快递的送货车前,这位快递员不但没提身份证的事,甚至没有检查寄送的物品种类。只是询问了寄送目的地,称了重量。

记者:“不用要身份证吗?”

中通快递快递员:“不要。”

随后记者又询问了几家不同的快递员,没有一人向记者要求出示身份证。如果说这些零散的快递员的情况可能是个人行为,那么,一些快递公司网点又是什么情况呢?在一个中通快递的寄送网点记者看到,一进门墙上就白纸黑字写着:公安机关要求,收寄物品必须现场验视并检验身份证。可是实际情况是这位工作人员询问了寄送目的地、检验了物品、称了重订了价格,也始终没提要看身份证。

快递员:现在我也不再强求出示身份证

对于实名制的推行,一些快递员也表示不便。一韵达快递员表示,他在刚实行时严格按规定办事,要求寄件人出示身份证。“十个人里能有三四个带着身份证就不错,而且其中还有不愿出示的”,更有顾客觉得是在故意为难人,实名制确实增加了他的工作量,“现在我也不再强求了”。

在一家韵达快递网点,记者表示不想在快递单上写上真实信息,工作人员说在另一个本子登记一下就行,还帮记者出起了主意。

韵达快递网点工作人员:“你就把电话和名字都写成错的就行了,就是寄件人那,把电话和名字写成不是你的。比如说张三什么的,电话号码你也写成错的就行了,打不通的那种。”

记者:“但我给你留一个正确的?”

韵达快递网点工作人员:“对,对。”

记者:“你现在要身份证号不?”

韵达快递网点工作人员:“你登记到那个本子上。”

然而直到记者登记完所有信息,这名工作人员也没有进行核实。通过调查记者发现,快递实名制的落实确实不很理想。

某家快递公司的快递员小何告诉记者,如果在寄件时要求查看寄件人的身份证,必然会陡增许多工作量,特别是恰逢“双十一”的繁忙时段,实在没时间去一一核对寄件人信息。“我也曾向寄件人提出查看身份证的要求,但很多客户都不配合,以‘没带’‘帮别人寄’等理由拒绝出示,我们也没有办法,而且我们靠揽件量赚钱,如果太严格,客户就会选别家快递公司了。”小何认为,落实“实名”不仅使工作效率下降,还会增加快递员的工作压力。

市民担心信息外泄

记者走访中发现,一些市民对快递实名制也有顾忌,担心个人信息被泄露。市民吴女士就表示,现在寄快递的时候要把身份证交给陌生人查看并登记,心里有些别扭,“虽然我相信大部分快递员不会将用户个人信息泄露,但心里还是不踏实,毕竟身份证号和太多个人信息连接在一起”。有市民表示:“此前听说过个人信息被买卖的新闻,很多出售信息的源头就是快递,所以我有点担心”。

“像我经常把包裹寄放在小区保安室,其他人都能轻易看到快递单上的个人信息,个人隐私很容易被泄露。”市民王先生说道,“如今基本上都是快递员上门取件,已经让他们知道电话和地址了,如果再把真实姓名和身份证号码告诉快递员,总觉得心里很没底。现在快递员素质参差不齐,流动性又大,万一把我们的身份信息拿去倒卖就麻烦了。”

但也有一部分市民对实行快递实名制持支持态度,认为推行快递实名制后,如果出现快递邮寄不到时,可方便快递员直接联系到寄件人,同时也能遏制冒领快递行为,大幅减少丢件几率。而且,实名制可严防各类危险品流入寄递渠道,对市民的安全也是一种保障。

从事服装生意的黄女士每天都要收到大量的包裹快递,她表示,快递实名制最直接的好处就是可以让收件人对快递的来源和内容有直接的了解,起码能从快递包装看到寄件人的详细信息,收件时更心里有数。

 

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