日本经营管理商务考察是针对国内企业家提高管理水平而推出的考察项目。日本企业都的管理水平是在世界上家喻户晓的，像松下、丰田、本田、三菱、佳能、日立等。松下幸之助、大久保睿、小平浪平、盛田昭夫等人都是各种管理典籍和人们口头常说的大企业家。那么，对于日本企业界而言，什么是制胜的法宝呢?日本人自己的话来说：“就是带有浓厚文化气息的管理方式”。

　　日本经营管理商务考察——人力资源管理

　　日本公司的人力资源管理制度可用共同体组织的概念来说明，共同体如同一个家庭或教会，其成员在互助友爱基础上联合在一起的。因为日本公司重视职工的福利，并按照服务年限给以较平等的待遇，这样一来，职工也就乐意献身于组织。在日本的人力资源管理方式中有几点重要的措施。如，终身雇佣制、双梯晋升制和年功序列工资制等。

　　日本企业一般实行双梯晋升制，一种是职务等级制度，另一种是资格等级制度。业务工作者按正规的职务。评定方法等级，类似于美国的制度，如果职务不动，职务等级就不晋升。此外，根据服务余限和工作成绩，雇员的工资可以功规定的资格等级晋升。双梯值增加了晋升机会，日立公司的晋升政策是，“任何人最迟在53岁时都可以晋升到八级正规资格等级制度中的第一个等级。”这使每个人都有晋升到中层等级的希望，从而增加对组织的中层等级的希望，从而增加对组织的忠诚意识和献身精神。

　　日本企业界认为，团体内部工资收入差别过大，不利于团结，不利于团体成员友好合作，会影响士气,降低生产效率。在日本人的观众中，团结就是力量。人们普遍坚信内部的亲密无间，定会制造出奇迹。

　　日本经营管理商务考察——管理决策支持

　　日本先行商法规定，董事会受古董会下设全面管理层(高层经理人员)和部门管理层.日本公司的董事主要从企业内部提拔，即多数来自全面管理层和部门管理层的干部。这样就形成了日本企业最高决策机构和最高执行机构的一体化，根据日本工商部企业活动委员会的调查，目前日本有92.8%的企业最高决策机构和最高执行机构一致，这是日本企业的一个显著特征。

　　日本企业普遍实行集体决策方式，鼓励企业中的所有人参与决策，执行决策，在追求成功中实现自己存在的价值。由于日本企业奉行集体主义的经营思想，把包括最高决策者在内的所有员工都看作是命运共同体中的一部分，在此命运共同体中，不突出个人的成绩，而注重激发集体的力量。因此，日本企业一般不愿过份强调个人责任，而宁愿采取含糊态度，强调共同责任。

　　日本经营管理商务考察——全面质量管理体系

　　日本的质量管理首先是一种全面管理，即质量管理贯穿在企业经营管理的整个过程中。它包括市场调查、新产品规划、设计、试制和鉴定、生产准备工作、材料采购、试生产和正式生产、包装、存贮和运输，用户服务等等，在这个质量管理全过程中，日本企业把质量管理的工作重点从“事后把关”转移到“事先预防”上，改变了过去流行的那种只要严格检查就可以保证质量的看法，提出了新的观点，即“好的产品是生产出来的，而不是检验出来的。”

　　质量管理有着严格的工作程序，任何新产品从设计到大量生产，一般要经过三个阶段，第一阶段是研制新产品阶段。这个阶段包括三项工作和审查：第一项是新产品质量指标的制订，即确定新产品的性能、特点、成本及售价，订出质量指标，公司召集有关人员对此质量指标进行审查;第二项是绘图试制，经过试验后考察质量质量标准;第三项是耐久试验和评价。以上任何一项通不过，都必须从第一阶段开始。

　　第二阶段是生产阶段，先限量生产，交用户使用，考察产品是否为用户满意，然后经过审查才正式投入大量生产。在生产过程中，特别强调第一线的工人要保证生产出合格品，对下一道工序负责，建立厂和车间之间、业务部门之间、专职工人检验与自检之间的分工体系。第三阶段是销售和服务阶段，随时准备为用户提供技术服务。

　　此外，日本的全面质量管理建立在准确的数据基础上，即所有企业都建有质量数据库。它们要求运用数理统计的手段，把生产过程中的各个因素在各种情况下对产品质量所起的作用，用准确的数据表现出来，以便把影响产品质量的因素排除在产品制成之前，从根本上确保产品质量稳定可靠，“一切用数据说话”反映了该法的科学性。

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